Datenschutzerklärung

Augenarzt Chur
Dr. Vivien Lindeman · Dr. Fred Eggarter
Augenheilkunde & Optometrie
Quaderstrasse 2, 5. Stock
CH-7000 Chur
Schweiz

Telefon: +41 81 252 22 17
E-Mail: praxis.lindeman@hin.ch

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes ist:


Dr. Vivien Lindeman
Quaderstrasse 2, 5. Stock
CH-7000 Chur
Schweiz
E-Mail: praxis.lindeman@hin.ch

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten beim Besuch dieser Webseite und bei der Kontaktaufnahme mit der Praxis bearbeitet werden. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz, insbesondere der Informationspflicht nach Art. 19 DSG. Der EDÖB empfiehlt, dass Webseiten transparent darüber informieren, welche Personendaten erfasst, zu welchen Zwecken sie bearbeitet und ob sie an Dritte weitergegeben werden.


1. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies erforderlich ist, um diese Webseite bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Termine zu koordinieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, technische Zugriffsdaten sowie Inhalte einer Nachricht gehören.

Wir achten bei der Bearbeitung von Personendaten auf Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und angemessene Datensicherheit. Das Schweizer Datenschutzgesetz schützt die Persönlichkeit und die Grundrechte natürlicher Personen, über die Personendaten bearbeitet werden.


2. Besuch der Webseite

Beim Aufruf dieser Webseite werden technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten
  • verwendeter Browser
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • übertragene Datenmenge
  • Server-Logdaten

Diese Daten werden benötigt, um die Webseite technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch oder technische Störungen nachvollziehen zu können.


3. Hosting über AWS

Diese Webseite wird auf Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) gehostet.

Im Rahmen des Hostings können technische Zugriffsdaten und Serverdaten auf Systemen von AWS verarbeitet werden. AWS handelt dabei als technischer Dienstleister beziehungsweise Auftragsbearbeiter. Auch bei der Auslagerung von Datenbearbeitungen an Dienstleister bleibt die Praxis datenschutzrechtlich verantwortlich und muss sicherstellen, dass die Daten vertrags- oder gesetzeskonform bearbeitet werden.

Je nach technischer Konfiguration können Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Personendaten dürfen nach Schweizer Datenschutzrecht grundsätzlich nur dann ins Ausland bekanntgegeben werden, wenn im Empfängerstaat ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien vorhanden sind.


4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können gehören:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalt der Nachricht
  • gewünschter Termin oder Anliegen
  • technische Übermittlungsdaten

Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und zur Kommunikation mit Ihnen.

Bitte übermitteln Sie über ein Kontaktformular oder per unverschlüsselter E-Mail keine besonders sensiblen medizinischen Informationen, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist. Für medizinische Anliegen und akute Beschwerden empfehlen wir die telefonische Kontaktaufnahme.


5. Medizinische Daten

Im Rahmen der ärztlichen Tätigkeit können besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, bearbeitet werden. Diese Bearbeitung erfolgt im Rahmen der medizinischen Behandlung, Dokumentation, Terminverwaltung, Abrechnung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Medizinische Daten werden besonders vertraulich behandelt und nur an Dritte weitergegeben, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht, eine Einwilligung vorliegt oder dies für Behandlung, Abrechnung, Überweisung, Labor-/Diagnostikleistungen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.


6. Click-to-Call-Funktion

Diese Webseite kann einen Click-to-Call-Button enthalten. Wenn Sie diesen Button nutzen, wird über Ihr Endgerät ein Telefonanruf an die Praxisnummer vorbereitet oder gestartet.

Dabei können je nach Gerät, Browser und Telefonanbieter technische Daten durch Ihr Endgerät oder Ihren Telekommunikationsanbieter verarbeitet werden. Die Praxis erhält im Rahmen des Telefonats die von Ihnen übermittelten Informationen und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer.


7. Eingebundene SaaS-Tools und Drittanbieter

Auf dieser Webseite können SaaS-Dienste und technische Drittanbieter integriert sein, zum Beispiel für:

  • Webseitenbetrieb
  • Sicherheit
  • Formularübermittlung
  • Termin- oder Kontaktfunktionen
  • Karten- und Routenanzeige
  • Analyse der technischen Webseitenfunktion
  • Schriftarten oder Medienauslieferung

Dabei können je nach Dienst technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Nutzungsdaten oder Formulareingaben verarbeitet werden.

Wir setzen solche Dienste nur ein, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit, die Nutzerfreundlichkeit oder die Kommunikation erforderlich sind. Soweit Anbieter Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, werden sie als Auftragsbearbeiter eingesetzt. Die konkrete Datenbearbeitung richtet sich zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Falls Dienste wie Google Maps, externe Schriftarten, Analyse-Tools, Buchungstools oder Formularanbieter aktiv eingebunden werden, sollten diese namentlich in dieser Datenschutzerklärung ergänzt werden.


8. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Webseite kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Verwendet werden können insbesondere:

  • technisch notwendige Cookies
  • Sicherheits-Cookies
  • Session-Cookies
  • Cookies zur Darstellung eingebundener Inhalte
  • gegebenenfalls Analyse- oder Komfort-Cookies

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren, löschen oder einschränken. Bei einer Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Webseite eingeschränkt sein.


9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

  • verschlüsselte Datenübertragung per HTTPS
  • Zugriffsbeschränkungen
  • sichere Hosting-Infrastruktur
  • regelmässige technische Wartung
  • sorgfältige Auswahl von Dienstleistern
  • vertrauliche Behandlung von Patientendaten

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken aufweisen.


10. Aufbewahrung von Personendaten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Medizinische Unterlagen und abrechnungsrelevante Daten können aufgrund gesetzlicher oder beruflicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

Personendaten müssen gelöscht oder anonymisiert werden, sobald sie für den Zweck der Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.


11. Bekanntgabe von Personendaten

Personendaten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies erforderlich oder zulässig ist. Dazu können gehören:

  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • SaaS-Anbieter
  • medizinische Fachpersonen oder Institutionen bei Überweisungen
  • Labore oder Diagnostikstellen
  • Abrechnungsstellen
  • Versicherungen
  • Behörden, sofern gesetzlich erforderlich
  • Rechts- oder Treuhandberater

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.


12. Datenbearbeitung im Ausland

Einige technische Dienstleister, insbesondere Cloud- und SaaS-Anbieter, können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Falls Daten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, achten wir darauf, dass geeignete Garantien bestehen, zum Beispiel vertragliche Schutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen. Der EDÖB weist darauf hin, dass Datenübermittlungen ins Ausland nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig sind.


13. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden. Sie können zudem unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen. Der EDÖB beschreibt das Auskunftsrecht als Möglichkeit, die über eine Person bearbeiteten Daten zu kontrollieren und weitere Rechte geltend zu machen.

Anfragen richten Sie bitte an:


Dr. Vivien Lindeman
Augenarzt Chur
Quaderstrasse 2, 5. Stock
CH-7000 Chur
E-Mail: praxis.lindeman@hin.ch

Zur Bearbeitung einer Anfrage kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.


14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden:


Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Schweiz


15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich die Webseite, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Vorgaben ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Webseite veröffentlichte aktuelle Fassung.


Stand: Mai 2026